By: Ishan Verma (Founder & Editor, TheExamHub.in)
रायपुर | 7 मई
अगर आपको आय, जाति, निवास प्रमाण पत्र या राशन कार्ड बनवाना हो, तो सबसे पहले आपके दिमाग में तहसीलों और सरकारी दफ्तरों की लंबी लाइनों का खयाल आता होगा। लेकिन छत्तीसगढ़ में अब यह पुरानी बात हो गई है। शासन व्यवस्था को पारदर्शी और जन-केंद्रित बनाने के लिए मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय की सरकार ने Seva Setu Portal Chhattisgarh (सेवा सेतु पोर्टल) के रूप में एक ऐतिहासिक डिजिटल पहल की है।
प्रतियोगी परीक्षाओं की तैयारी कर रहे छात्रों (CGPSC/Vyapam) के लिए यह ‘डिजिटल गवर्नेंस (Digital Governance)’ का सबसे महत्वपूर्ण अपडेट है। यह पोर्टल आम नागरिकों को “वन स्टॉप सॉल्यूशन” दे रहा है, जिससे समय और पैसे दोनों की भारी बचत हो रही है।
86 से बढ़कर 441 सेवाएं: ‘ई-डिस्ट्रिक्ट’ का हुआ नया अवतार
परीक्षा के नजरिए से सबसे बड़ा अपडेट यह है कि छत्तीसगढ़ में पहले जो सेवाएं ‘ई-डिस्ट्रिक्ट प्लेटफॉर्म (e-District Portal)’ के माध्यम से दी जाती थीं, अब उसका उन्नत संस्करण (Upgraded Version) विकसित कर उसे “सेवा सेतु” नाम दिया गया है।
- सेवाओं में भारी इजाफा: पहले जहाँ ई-डिस्ट्रिक्ट पर केवल 86 सेवाएं उपलब्ध थीं, वहीं अब ‘सेवा सेतु’ में 441 शासकीय सेवाएं जोड़ी जा चुकी हैं।
- विस्तार: इसमें 30 से अधिक सरकारी विभागों की 329 ‘री-डायरेक्ट’ सेवाओं को सफलतापूर्वक एक ही प्लेटफॉर्म पर इंटीग्रेट कर दिया गया है।
व्हाट्सएप (WhatsApp) पर सरकारी सुविधाएं और 95% का जबरदस्त रिकॉर्ड
आजकल हर व्यक्ति स्मार्टफोन और व्हाट्सएप का इस्तेमाल करता है। इसे देखते हुए तकनीक के बढ़ते उपयोग को “सेवा सेतु” की सेवाओं को सीधे व्हाट्सएप (WhatsApp) से भी जोड़ दिया गया है।
- समयबद्ध सेवा का भरोसा: ‘छत्तीसगढ़ लोक सेवा गारंटी अधिनियम’ के तहत नागरिकों को तय समय-सीमा में सेवाएं प्राप्त करने का अधिकार है। पिछले 28 महीनों में इस पोर्टल पर 75.70 लाख से अधिक आवेदन आए, जिनमें से 95 प्रतिशत से अधिक आवेदन तय समय-सीमा के भीतर निपटाए गए।
- सबसे अधिक डिमांड: चिप्स (CHiPS) कार्यालय के अनुसार, अब तक पोर्टल पर सबसे अधिक डिमांड ‘आय प्रमाण-पत्र’ (32 लाख से अधिक) की रही है।
- अब तक इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से 3.3 करोड़ से अधिक डिजिटल ट्रांजेक्शन किए जा चुके हैं।
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आगामी CGPSC, Vyapam और अन्य प्रशासनिक परीक्षाओं के लिए ‘सेवा सेतु’ के महत्वपूर्ण बिंदु (Short Notes):
- पोर्टल का नया नाम: सेवा सेतु (Seva Setu)।
- पुराना नाम: ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल (e-District Platform)।
- कुल उपलब्ध सेवाएं: 441 से अधिक सरकारी सेवाएं (30+ विभागों की)।
- सबसे ज्यादा आवेदन: आय प्रमाण-पत्र (Income Certificate) के लिए।
- विशेष फीचर: अब ये सुविधाएं ‘व्हाट्सएप’ (WhatsApp) पर भी उपलब्ध हैं।
- संबंधित अधिनियम: छत्तीसगढ़ लोक सेवा गारंटी अधिनियम।
Seva Setu Portal Chhattisgarh: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
प्रश्न 1: छत्तीसगढ़ सरकार द्वारा लॉन्च किया गया ‘सेवा सेतु’ पोर्टल क्या है?
उत्तर: ‘सेवा सेतु’ पोर्टल छत्तीसगढ़ सरकार के पुराने ‘ई-डिस्ट्रिक्ट पोर्टल’ का ही एक नया और अपग्रेडेड वर्जन है, जहाँ आम नागरिकों को घर बैठे आय, जाति, निवास और राशन कार्ड जैसी 441 से अधिक सरकारी सेवाएं ऑनलाइन (और WhatsApp पर) उपलब्ध कराई जा रही हैं।
प्रश्न 2: ‘सेवा सेतु’ पोर्टल पर राज्य के कितने विभागों की सेवाएं एकीकृत की गई हैं?
उत्तर: इस नए डिजिटल प्लेटफॉर्म पर छत्तीसगढ़ शासन के 30 से अधिक विभागों की 441 से ज्यादा सेवाओं को एक साथ (One-Stop Solution के रूप में) एकीकृत (Integrate) किया गया है।
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